Présentation de Qualiopi
Au 1er janvier 2022, la certification qualité est obligatoire pour tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés ; la marque Qualiopi concerne donc tous les prestataires, y compris les formateurs indépendants, dispensant des actions :
- De formation ;
- De bilans de compétences ;
- Permettant de faire valider les acquis de l’expérience ;
- De formation par apprentissage.
Référentiel national qualité : guide de lecture
Le guide de lecture apporte des précisions sur les modalités d’audit associées au référentiel de certification qualité. Il mentionne pour chaque indicateur : le niveau attendu pour valider l’indicateur, des éléments de preuve donnés à titre d’exemple et d’éventuelles précisions, notamment en fonction des catégories d’actions ou concernant les nouveaux entrants.
Extrait : https://travail-emploi.gouv.fr/referentiel-national-qualite-guide-de-lecture-qualiopi
Le guide détaille les 32 indicateurs à respecter par le centre de formation afin d’obtenir l’agrément Qualiopi. Les indicateurs sont répartis en 7 critères. Lors de l’audit, l’auditeur demande des preuves de la mise en application des indicateurs.
Certains indicateurs sont communs aux actions de formation, à l’apprentissage, à la VAE et aux bilans de compétences. D’autres sont spécifiques à certains types d’actions.
Un formateur indépendant se doit de fournir des preuves de respect de certains indicateurs aux centres de formation agréés.
Les indicateurs à connaitre pour le formateur indépendant
Indicateur 1 : le prestataire diffuse une information accessible au public
En tant que professionnel, le formateur indépendant doit être en mesure de fournir les informations suivantes concernant ses formations :
- Prérequis
- Publics cocnernés par la formation
- Objectifs
- Durée
- Méthodes mobilisées
- Matériels utilisés
- Modalités d’évaluation
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Compétences à acquérir
- Programme de la formation
Indicateur 4 : Le prestataire analyse le besoin du bénéficiaire
En fonction des besoins du bénéficiaire, le formateur indépendant doit être en mesure de produire une proposition de formation adaptée.
Indicateur 5 : le prestataire définit les objectifs opérationnels et évaluables de la prestation
Voir les indicateurs 1 et 4.
Indicateur 6 : Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en oeuvre des prestations
Le formateur indépendant doit mettre en oeuvre la progression pédagogique de la formation. Pour des raisons de confidentialité, certains formateurs ne fournissent qu’un extrait au centre de formation.
Indicateur 8 : le prestataire détermine les procédures de positionnement à l’entrée de la prestation
Le formateur doit être en mesure de fixer les conditions d’entrée en formation mais également de les évaluer. Il propose alors un test de positionnement.
Indicateur 11 : Le prestataire évalue l’atteinte par le publics bénéficiaires des objectifs de la prestation
Le formateur doit être en mesure de fixer les conditions d’atteintes des objectifs. Il propose alors un test de validation. Il est conseillé de prévoir un test par objectif pédagogique.
Indicateur 19 : le prestataire met à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques
Le formateur indépendant fourni les supports pédagogiques à remettre aux apprenants.
Indicateur 21 : le prestataire détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants
Le centre de formation doit s’assurer que le formateur possède les compétences exigées pour l’animation des formations. Il s’assure :
- Que le formateur dispose de son NDA
- Qu’il dispose de l’expérience ou des diplômes nécessaires dans le domaine de formation concerné
Le centre de formation peut demander le CV et les diplômes ou faire subir au formateur une évaluation.
Indicateur 23 et 24 : le prestataire réalise une veille
Ces indicateurs ne concernent pas directement le formateur indépendant. Mais, il est conseiller d’établir une veille afin de mettre jour ses pratiques.
Indicateur 26 : le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir les publics en situation de handicap
Afin d’adapter les actions de formation aux personnes en situation de handicap, le formateur indépendant peut se former à l’accueil aux publics concernés. Les formations sont gratuites.
Lien : https://guadeloupe.rhf-accessibilite.fr
Indicateur 27 : le prestataire s’assure du respect du référentiel Qualiopi par le sous-traitant
Le centre de formation vous demandera de respecter le référentiel Qualiopi. Cet clause est ajouté à la convention de prestation.
Indicateur 30 : le prestataire recueilli les appréciations des parties prenantes
Le centre de formation soumettra un questionnaire de satisfaction au formateur.
